帮助问答
订阅赛事日历前，先弄清这六组问题
从注册到导出提醒，乐鱼赛场把球队运营者和球迷社群管理员问得最多的情况按使用顺序排开。每条先给结论，再补一句适用场景，方便您对着自己的处境快速定位。
01 / Subscribe
注册与订阅
先把联赛选好，赛程才会进您的日历和客户端。
订阅入口在哪儿，需要每个赛季重新找吗？
注册完成后回到首页，那里有一个固定的订阅中心入口，点进去就能勾选联赛。入口位置不随赛季更换，把首页收进书签，每次从同一处进就行。
可以一次勾选多个联赛吗？
可以。36 个联赛与杯赛分成欧洲、亚洲、美洲、国际杯赛四个板块，勾完统一提交，后续一次导出即可，不必逐个联赛重复操作。跨区关注多线赛事的社群管理员尤其省事。
提交订阅之后多久生效？
提交后立即进入订阅列表。赛事日历按比赛日刷新，周中的杯赛在赛后次日更新，国际比赛日前后会多一次夜间更新，跨时区跟赛时不容易漏掉改期。
换赛季想改关注的球队，要重新注册吗？
不用。在订阅中心里随时增删，客户端一侧最多可绑定 8 支球队。赛季更替时调整集中在同一处完成，历史订阅记录也不会丢。
02 / Export
导出与球队提醒
三种格式各有去处，选对了才省事。
ICS、CSV、PDF 该怎么选？
- ICS导入手机与电脑的日历应用，提醒跟着日历一起走，适合个人日常跟赛。
- CSV交给表格或排班系统继续加工，适合做整季度的值班与直播排班。
- PDF打印张贴或在社群里直接发图，适合更衣室、球迷角和线下观赛点。
一次导出能带多少个联赛？
单次最多勾选 12 个联赛。同时关注多条战线时，建议按板块分批导出，文件更轻，导入日历应用也更快。
开赛提醒可以设几档？
赛前 24 小时、6 小时、2 小时、30 分钟和开赛五个时间点都能单独开启。社群管理员常把 24 小时留给预告，30 分钟那一档留给集合通知。
比赛时间临时改了，我会收到消息吗？
会。赛程变更走双人复核，常规改动在 2 小时内同步到订阅与客户端，球队页上显示的就是调整后的开赛时间。
03 / Files
32 轮资源与文件校验
对照数据按维度取用，下载后先比对版本。
32 轮对照数据在哪里取，能按什么筛选？
到客户端与资源下载区的本赛季资源里，可按联赛、轮次、球队三个维度筛选，定位到具体轮次后直接下载。
资源区都有哪些文件，体积多大？
保存 6 类模板文件，单份大小在 0.8MB 到 6MB 之间，累计已被下载 4.7 万次。版本号写在文件名里，赛季中途换了赛制也能分清新旧。
校验码怎么用？
每个文件配一个校验码，下载完成后与页面上显示的值比对，一致再导入使用。若对不上，重新下载一次通常就能解决，多半是传输中断造成的。
什么时候该重新取一次资源？
联赛扩军、升级降级名额调整或杯赛改制之后，模板会换版本，旧文件里的轮次结构会与新的安排错位，重新取用最新版本最稳。文件使用许可见使用协议。
04 / Walkthrough
11 步案例合集
卡在哪个界面，就按步骤编号去找。
提个醒咨询前把截图和步骤编号一起发来，回复能直接对上您停住的位置。
案例合集怎么查？
合集收录 11 个操作步骤，按新手上路、球队追踪、多联赛导出、异常处理四个专题归档。从案例与笔记的目录进去，按步骤编号或专题名都能找到对应段落。
常见卡点集中在哪几步？
多数提问落在导出格式选择、提醒档位叠加和客户端球队绑定这三处。案例里对这三步给了逐项示例，照着界面上高亮的按钮点即可。
万一还是卡住，怎么描述问题回得最快？
记下停住的步骤编号，截一张当前界面的图，连同设备是 iOS、Android 还是桌面网页一起发到客服邮箱。信息齐了，回复就不用反复来回确认。
案例会持续补充吗？
每月新增 2 个操作场景，全年更新 24 个。新增内容优先覆盖变更处理和跨时区排期这两类高频需求，赛季高峰时更新更密集。
05 / Account
账号、隐私与数据
订阅什么、收什么提醒，始终由您决定。
订阅信息和球队偏好被用来做什么？
用于赛程推送、开赛提醒和变更通知，把您关注的比赛送到正在用的设备上。各项信息的用途说明收在隐私中心，随时可以翻阅。
不想继续订阅了，怎么退出？
在订阅中心取消对应联赛的勾选，或在客户端移除球队，提醒随即停止。此前导出到本地的日历文件由您自行保管，需要时直接删除即可。
想查看导出记录、了解数据用途怎么办？
隐私中心逐项列出订阅信息、球队偏好、导出记录与统计方式的使用说明，也写明了您可以提出的查看与更正请求，按页面上的指引提交即可。
06 / Support
客服联系与响应
工作时间内找得到人，带上信息回得更快。
什么时候能收到回复？
客服团队在工作日 9:00 至 18:00 在线，邮件在这个时段内回复。非工作时段的来信顺延到下一个工作日处理，赛季初订阅集中的几天可能稍慢一些。
通过哪些方式联系？
邮箱 contact@voice-leyu.com.cn，电话 400-6630-2077。涉及赛事通道的问题，请附上截图和对应的操作步骤编号，方便客服直接定位到您停住的那一步。
想谈球队社群或内容合作，该找谁？
走合作联系入口，说明社群规模、常年关注的联赛和希望协作的形式，会有同事对接后续安排。
